Video testimonial, 23 februari 2022:
Vision Healthcare
Vision Healthcare is een digitaal omnichannel zorgbedrijf dat consumenten verbindt met merken. Het bedrijf wil een toonaangevend omnichannel D2C Consumer Healthcare-bedrijf worden waar het welzijn van de consument centraal staat.
Voortdurende investeringen in onderzoek, technologische ontwikkeling en kennisdeling staan daarbij centraal. Door getalenteerde mensen te combineren met uitstekende systemen is een innovatieve Digital Hub gecreëerd die de kern vormt van alle e-commerce- en emarketingactiviteiten.
Digitale innovatie is een belangrijk onderdeel van de strategie. Door state-of-the-art systemen te bouwen, te verbinden en te beheren, is Vision Healthcare in staat om een boeiende consumentenervaring te creëren. Het bedrijf voorziet zijn marketingteams van de gegevens en tools die ze nodig hebben om een hoge kwaliteit te leveren en de operationele kosten laag te houden.
Het project
Om te voldoen aan de KPI-vereisten van Vision Healthcare heeft EcomStream de betaaloplossingen voor haar toonaangevende merken geoptimaliseerd, waaronder Bärber Drexel, Flinndal, Mylène, Purasana, Sensilab en Vitamin Express. Deze optimalisatie leidde tot onmiddellijke totale kostenbesparingen van ongeveer 20% op de operationele kosten, waardoor budget vrijkwam voor internationale expansie en toekomstige groei-initiatieven.
Naast kostenbesparingen leverde EcomStream waardevolle inzichten in de klantervaring van de nieuw ontwikkelde online kassa voor de groep. Door te focussen op het verbeteren van de UX van de checkout flow, droeg EcomStream bij aan de verbetering van de conversie, door te zorgen voor een meer naadloos en gebruiksvriendelijk betaalproces dat de klanttevredenheid verhoogt en de omzet verhoogt.
Een cruciale factor in het succes van dit project was de nauwe samenwerking met verschillende belanghebbenden van verschillende entiteiten van Vision Healthcare. Het werken met een diverse groep professionals zorgde ervoor dat de geoptimaliseerde betalingsoplossing tegemoet kwam aan de specifieke behoeften van elk merk en tegelijkertijd een samenhangende en schaalbare structuur binnen de groep behield.
Als blijk van waardering voor deze samenwerking is de CTO van Vision Healthcare, Tim Schelling, zo vriendelijk geweest een videotestimonial op te nemen om de positieve resultaten van dit project te delen. Zijn getuigenis benadrukt de zakelijke impact en de strategische waarde die EcomStream heeft gebracht voor de activiteiten van Vision Healthcare.
Het werk van EcomStream heeft Vision Healthcare in staat gesteld om de betalingsinfrastructuur te stroomlijnen, de kosten te verlagen en de kassa-ervaring te verbeteren, waardoor de groep zich heeft gepositioneerd voor verdere uitbreiding en succes op de lange termijn.
Vision Healthcare voornaamste merken:
