Homefashion Group (Leen Bakker & Kwantum)
Homefashion Group is het bedrijf achter de omnichannel woonretailers Leen Bakker en Kwantum. Deze merken behoren tot de top 3 van belangrijkste spelers in de Benelux woninginrichtingssector. De Homefashion Group zorgt ervoor dat beide merken hun belofte aan hun klanten kunnen waarmaken.
Met 4 online platforms, 276 fysieke winkels en 4.200 medewerkers zijn we altijd dicht bij onze klant. We overtreffen de verwachtingen van onze klanten door al deze kanalen naadloos met elkaar te verbinden.
Missie van het bedrijf: Onze klanten in staat stellen hun huis om te toveren in een comfortabel thuis door een uitgebreid assortiment betaalbare, eigentijdse interieuroplossingen van hoge kwaliteit aan te bieden die gemakkelijk voor hen beschikbaar zijn.
Het project:
EcomStream voerde, van begin tot eind, een RFP (tender) traject uit voor Homefashion Group. Het project omvatte drie verkoopkanalen: Online, Marketplaces en Sales@home.
Het resultaat is een gemoderniseerd, uniform betaallandschap voor zowel Leen Bakker als Kwantum. Dit uit zich in een sterk verbeterde klantbeleving in de checkout, verregaande kostenefficiëntie (dankzij directe en indirecte kostenbesparingen) en een modulaire structuur voor internationale expansie en verbeterde proposities.
De nauwe samenwerking tussen Homefashion Group en EcomStream, die in 2019 van start ging, en het vertrouwen van de belangrijkste stakeholders van Homefashion Group hebben enorm geholpen om dit project tot een goed einde te brengen.
“Tijdens onze gezamenlijke projecten bij Leen Bakker & Kwantum heb ik Ramon leren kennen als een echte payment expert en een fijne professional om mee samen te werken. Hij is gericht op het creëren van meerwaarde, ook op lange termijn, voor zijn klanten in zowel de selectie-, contract- als implementatiefase van betaaloplossingen.”
Noël Manning
Directeur ICT en Online Platform (CDO/CTO)
