Point-of-Sale (POS) betaaloplossingen
Bij het optimaliseren uw Point-of-Sale betaaloplossing is er veel om rekening mee te houden. Gezien de nieuwe mogelijkheden van veel (vaak cloudgebaseerde) POS-oplossingen en betaalterminals, kunnen de prestaties verbeteren en de totale kosten dalen.
Cloud POS oplossingen
Cloud POS-oplossingen (Point of Sale) zijn POS-systemen die gebruikmaken van cloud computing-technologie om transacties te beheren, gegevens op te slaan en verschillende bedrijfsprocessen via internet te integreren. In tegenstelling tot traditionele kassasystemen die servers op locatie en lokale gegevensopslag vereisen, bieden cloud POS-systemen talloze voordelen op het gebied van flexibiliteit, toegankelijkheid en schaalbaarheid.
Het toevoegen van nieuwe locaties of terminals is eenvoudiger en kosteneffectiever met cloud POS-systemen. Bedrijven kunnen naar behoefte op- of afschalen zonder grote investeringen. Veel cloud POS-oplossingen bieden API’s voor aangepaste integraties, zodat bedrijven het systeem kunnen aanpassen aan hun specifieke behoeften.
POS betaalterminals
Een POS (Point of Sale) betaalterminal is een hardwareapparaat dat wordt gebruikt om transacties te verwerken op het punt waar een klant een aankoop doet. Het is een cruciaal onderdeel van een POS-oplossing en wordt meestal gebruikt in de detailhandel, horeca en verschillende dienstverlenende sectoren om de verkoop te vergemakkelijken en betalingsprocessen te beheren.
POS betaalterminals kunnen variëren van traditionele CTAP die gemakkelijk inzetbaar zijn en door veel aanbieders worden gebruikt, tot betaalterminals met eigen ‘closed loop’ protocollen van de betaalprovider, die gebonden zijn aan een specifieke oplossing en aanbieder. Verifone en Ingenico zijn de meest voorkomende merken met een breed scala aan terminalopties.
POS betaalterminals maken ook Tap-to-pay (contactloos betalen) technologie mogelijk, zodat klanten betalingen kunnen doen door hun contactloze kaart of smartphone dichtbij de betaalterminal te houden.
SoftPOS
Traditioneel werden POS-betalingen voornamelijk geaccepteerd op beveiligde, speciaal gebouwde POS-betaalterminals die gecertificeerd waren volgens de PCI-beveiligingsnormen.
Software Point-of-Sale (SoftPOS) vertegenwoordigt een nieuwe benadering, waarbij kaartbetalingen worden geaccepteerd via software op een apparaat dat functioneert als een Point-of-Sale. Dit is vaak een tablet of smartphone. Als een contactloze “Tap-to-Pay” oplossing stelt SoftPOS verkopers in staat om betalingen te accepteren op elk NFC-compatibel Android- of iOS-apparaat.
Klanten kunnen direct betalen nadat ze hun keuze hebben gemaakt, zonder in de rij te hoeven staan bij de kassa.
mPOS
Bij mPOS is een beveiligd betaalapparaat meestal verbonden met de smartphone van de winkelier of een kaartlezer, vaak via Bluetooth, om het accepteren van betalingen te vergemakkelijken.
In deze opzet zorgt het beveiligde betaalapparaat voor het grootste deel van de betalingsverwerking, terwijl de smartphone of kaartlezer voornamelijk dient als communicatiekanaal. mPOS is draagbaar en veelzijdig, waardoor winkeliers overal betalingen van klanten kunnen accepteren.
Het wordt vaak gezien als een ideale oplossing voor mobiele (micro-)merchants of voor kleinere winkels.
Endless aisle
Een “endless aisle” is een retailconcept waarmee klanten een breder assortiment producten kunnen bekijken en kopen dan fysiek beschikbaar is in een winkel. Door gebruik te maken van digitale technologie kunnen winkeliers met een “endless aisle” een uitgebreide voorraad aanbieden zonder de beperkingen van fysieke schapruimte.
Winkels installeren digitale kiosken of stellen tablets ter beschikking waar klanten het hele assortiment van de winkel kunnen doorbladeren, inclusief artikelen die niet fysiek op voorraad zijn op die locatie.
Klanten kunnen producten zoeken, beoordelingen lezen, de beschikbaarheid controleren en direct bestellingen plaatsen vanaf deze apparaten.
Klanten kunnen hun pincode rechtstreeks invoeren op een apparaat met aanraakscherm (pin-on-glass, zoals een smartphone of tablet) in plaats van op een fysiek toetsenbord. Door bestaande mobiele apparaten te gebruiken als PIN-invoerpunten, kunnen bedrijven besparen op de kosten die gepaard gaan met de aanschaf en het onderhoud van traditionele PIN-pads en speciale POS-hardware.
Onbemand
Een onbemande betaaloplossing is een type betaalsysteem waarmee klanten transacties kunnen afhandelen zonder dat er fysiek winkelpersoneel aanwezig is.
Deze systemen worden vaak gebruikt in omgevingen waar geautomatiseerde zelfbedieningstransacties nuttig zijn, zoals verkoopautomaten, kiosken, parkeermeters, ticketautomaten en benzinepompen.
Onbemande betaaloplossingen bieden gemak, flexibiliteit en efficiëntie, verbeteren de klantervaring door 24/7 service mogelijk te maken en verlagen de arbeidskosten voor bedrijven omdat er geen menselijke interactie is.
Klantreferenties
