Optimalisatie van betaaloplossingen
No Cure No Pay
Te veel uitgeven aan betaalmethoden is een gemiste kans voor kostenefficiëntie. Hoewel de markt voor betaaloplossingen veelal gericht is op prijs, zit de echte winst in de details.
In de dynamische wereld van betaaloplossingen is het niet alleen een voordeel, maar ook een noodzaak om te snappen waar voordelen te behalen zijn. Vertrouw op ons om u op de hoogte te houden van de nieuwste inzichten, want achterhaalde informatie behoort tot het verleden. Verbeter uw strategie door gebruik te maken van onze externe expertise – altijd actueel, uiterst flexibel en volledig onafhankelijk, beschikbaar wanneer ú het nodig heeft.
EcomStream biedt haar optimalisatie diensten aan op een no cure no pay basis. dit geldt voor kostenoptimalisatie en performance verbeteringen. Klanten kunnen kiezen voor een tactische aanpak (Optie A) of een strategische aanpak (Optie B).
Optie A: kosten- en performance optimalisatie van betaaloplossingen (no cure no pay) - Tactisch
Maken we optimaal gebruik van onze bestaande betaaloplossing en helpt het ons om onze KPI’s te verbeteren?
○
Zijn onze tarieven nog steeds concurrerend?
○
Hebben we jarenlang zonder het te weten teveel betaald?
○
Is het autorisatiepercentage van onze betaalprovider concurrerend met de actuele benchmark?
○
Is onze online checkoutflow geoptimaliseerd voor meer conversie en bieden we een frictieloze klantbeleving aan onze klanten?
Laat EcomStream een uitgebreide kosten- en performance analyse uitvoeren van uw betaaloplossing, waarbij deze wordt afgezet tegen de huidige markttarieven en beschikbare optimalisatiefunctionaliteiten van uw eigen betaalprovider(s). Krijgt u echt waar voor uw geld bij uw huidige betaalprovider? Daar gaan we snel achterkomen.
In onze analyses wordt gebruik gemaakt van een dynamische database met meest recente markttarieven en optimalisatiefunctionaliteiten, afkomstig van een spectrum van toonaangevende en niche-betaalproviders voor Online, POS en Unified Commerce platforms.
Daarnaast gaat onze gedetailleerde forensische audit van uw transacties verder dan de meeste inzichten en ontleden we zorgvuldig ingewikkelde tariefstructuren. We brengen snel verborgen inefficiënties aan het licht en zorgen ervoor dat u nooit te veel betaalt, zowel historisch als doorlopend.
Ervaar de meerwaarde van “optie A” en ontdek zelf hoe deze service zorgt voor meer winstgevendheid.
Optie B: RFP (aanbesteding) van betaaloplossingen (no cure no pay) - Strategisch
Past onze huidige PSP nog wel bij onze strategische groeiplannen?
○
Is onze contractuele set-up nog steeds passend?
○
Wat zijn de mogelijkheden om de complexiteit van onze huidige betaaloplossing te verminderen?
○
Missen we features die onze conversie zouden kunnen verbeteren?
○
Is er een mogelijkheid om een ander PSP / gateway-servicemodel te overwegen met verbeterde servicelevels?
○
Kunnen we profiteren van geavanceerde features om onze approval-/autorisatiepercentages te verbeteren en/of ons online fraudepercentage te verlagen?
Als u zich afvraagt of uw huidige betaaloplossing wel in lijn is met de strategische richting van uw bedrijf of als u internationale uitbreiding en Unified Commerce overweegt, of als u gewoon zekerheid wilt over uw huidige betaalprovider, zoek dan niet verder.
Laat EcomStream uw RFP (tender) project van begin tot eind managen en zorg voor een op maat gemaakte betaaloplossing die perfect aansluit bij uw bedrijfsdoelstellingen.
Ons RFP-proces is gebaseerd op het vertalen van KPI’s naar business- en financiële requirements. Deze KPI’s omvatten cruciale aspecten zoals prestatieverbeteringen, kostenbesparingen, fraudepreventie, internationale uitbreiding en extra functies die gericht zijn op het verhogen van conversiepercentages.
Profiteer van de mogelijkheden van EcomStream’s RFP management, “service optie B”, en transformeer uw betaaloplossing tot een strategisch instrument ten behoeve van uw bedrijfsdoelstellingen.
PSP performance optimalisatie
Laat EcomStream een “deepdive” doen in de performance van uw betaaloplossing(en).
Met concrete expertise en vaardigheden bieden wij snel implementeerbare oplossingen en ondersteunen we goed onderbouwde besluitvorming.
Perfect voor bedrijven die op zoek zijn naar deskundige expertise om voor het verbeteren van de performance van hun PSP.
Wordt u momenteel geconfronteerd met een van de volgende uitdagingen?
○
We zijn op zoek naar een expert voor het analyseren van onze betaalinfrastructuur. Breng een frisse, objectieve visie in mijn organisatie en voorzie ons van uw deskundige, actuele ervaringen met betaaloplossingen. Het is cruciaal om de concurrentie voor te blijven en ons te richten op het maximaliseren van conversies.
○
In een aantal landen hebben we te kampen met ondermaatse autorisatie percentages op transacties. We hebben behoefte aan een deskundige visie hierop.
○
We moeten een business case assessment uitvoeren voor de introductie van nieuwe betaalmethoden in onze opkomende markten.
○
Ons product of onze service is gevoelig voor fraude en chargebacks. We zoeken support om de situatie beter onder controle te krijgen en een gezonde omzetstroom te behouden.
Optimalisatie van de online checkout-flow
Zodra uw shopper op de “winkelwagen” klikt begint het afrekenproces. Dit cruciale moment vindt plaats ver voordat ze een betaalmethode kiezen en voordat de prestaties van je PSP invloed kunnen hebben. Trek hun aandacht vroeg, en leg de basis voor een naadloze en bevredigende betaalervaring die conversies stimuleert.
De conversie-impact van de online checkout flow wordt vaak onderschat. Daarom biedt EcomStream een inhoudelijke assessment van uw bestaande online checkout flow. Deze grondige evaluatie geeft veel inzicht om de conversie te verbeteren, omdat de beoordeling is gebaseerd op best practices en usability principes van NN/g en Baymard Institute.
Minimaliseer afleiding
Wanneer klanten een artikel selecteren en doorgaan naar het afrekenproces, ondergaat hun mindset een significante verandering. Zorg voor een naadloze en frictieloze overgang, zodat hun shopervaring verbetert. Implementeer boeiende gamificatietechnieken om motivatie te bevorderen en afleiding te voorkomen, waardoor het aankoopproces soepel en plezierig wordt afgerond.
Beperk frictie
Elke extra stap tijdens het afrekenen vergroot het risico dat u de interesse en aandacht van uw klant verliest. Het niveau van interesse en aandacht neemt aanzienlijk af tijdens het doorlopen van het afreken- en betaalproces. Er zijn aanpassingen nodig om de frictie in deze cruciale fase te verminderen. Dit is de gecreëerde beleving – een ontworpen ervaring die bedoeld is om te boeien, niet om te compliceren.
Gamification van het afrekenproces
Van het transformeren van een tijdrovend proces naar een naadloze klantbeleving in de checkout, is de eerste stap om klantenloyaliteit te bevorderen. Verbeter de klantbeleving door aantrekkelijke gamificatietechnieken op te nemen in uw afrekenproces.
Het resultaat? Een soepel, plezierig proces dat niet alleen frictie wegneemt, maar ook een band schept met uw klanten. Wij geloven in de impact van een geoptimaliseerd afrekenproces, waar elke klik loyaliteit opbouwt en de weg vrijmaakt voor meer terugkerende klanten. Laten we van uw checkout een game-changer in klanttevredenheid maken.
Online checkout flow - Best practice optimalisaties (usability principles)
Het goede nieuws is dat u niet vanaf nul hoeft te beginnen om uw checkout funnel te verbeteren. EcomStream zorgt voor (data-driven) best practice optimalisaties door de gebruiksvriendelijkheid van uw checkout te evalueren en een uitgebreid usability rapport te leveren voor verbeteringen.
Onze aanbevolen verbeteringen, afgeleid van analyses, onderzoeken en rapporten van gerespecteerde bronnen zoals het Baymard Institute en Nielsen Norman Group, zijn afgestemd op uw unieke situatie, propositie en business case.
Het verliezen van een klant tijdens het afrekenen brengt hoge kosten met zich mee. Zorg ervoor dat het risico op drop-offs tot een minimum wordt beperkt door de klantervaring in uw kassa te optimaliseren. Van best practice optimalisaties en usabilityprincipes tot innovatieve gamificatietechnieken – ontdek hoe u minder afhakers hebt tijdens het afrekenen. Geïnteresseerd in meer informatie?
Klantreferenties
