Veel gestelde vragen

Klik op de onderstaande vragen voor de antwoorden

Wie is EcomStream?

EcomStream, opgericht in 2017, is gespecialiseerd in optimalisatie van betaaloplossingen voor (internationale) retailers.

Of uw verkoopkanaal nu Online, POS of als Unified Commerce is ingericht, onze services zijn ontwikkeld om ervoor te zorgen dat u uw betaaloplossing optimaal kunt inzetten.

We richten ons op het optimaliseren van kosten en prestaties, het bevorderen van innovatie en het verbeteren van de algehele klantbeleving binnen het afrekenproces van uw organisatie.

Wat is jullie expertise?

EcomStream maakt gebruik van geavanceerde marktinzichten om uw huidige betaaloplossing te analyseren en te verbeteren, met als doel lagere kosten, een verbeterde klantervaring en meer conversies. Op basis van uw doelstellingen bieden we twee verschillende service opties:

Optie A: Kosten- en performance optimalisatie van de betaaloplossing. Maak gebruik van een risicovrije mogelijkheid om uw bestaande PSP-contract te beoordelen en te optimaliseren. We zorgen ervoor dat u niet alleen geld uitgeeft, maar ook verstandig investeert. Krijgt u echt de meerwaarde die u verdient?

Optie B: RFP (aanbesteding) management van de betaaloplossing. Start een uitgebreid RFP proces wanneer uw huidige PSP features mist of niet langer aansluit bij de veranderende zakelijke doelstellingen van uw bedrijf. Dit is cruciaal voor internationale expansie, Unified Commerce doelstellingen of om de strategische fit met uw huidige betaalprovider opnieuw te beoordelen.

Beide opties A en B leveren aanzienlijke voordelen op. Tijdens een persoonlijk gesprek kunnen we bepalen welke het beste aansluit bij uw specifieke wensen.

Inbegrepen in optie A en in optie B:

PSP performance optimalisatie Diepgaande evaluaties van betaaloplossingen, met deskundige inzichten en bruikbare aanbevelingen om de performance van PSP’s te verbeteren. Ideaal voor bedrijven die gespecialiseerde ondersteuning nodig hebben om de betaalinfrastructuur te verbeteren en conversies te maximaliseren. De belangrijkste onderwerpen zijn:

  • Objectieve beoordelingen om een actueel, deskundig oordeel te bieden.
  • Oplossingen voor het verbeteren van lage autorisatiepercentages in specifieke landen.
  • Business case analyses voor nieuwe betaalmethoden in opkomende markten.

Inbegrepen in optie A en in optie B:

Checkout flow optimalisatie. EcomStream stelt dat de PSP vaak alleen invloed heeft op de laatste fase van het afrekenproces, namelijk het betaalproces, en biedt deze service aan om ervoor te zorgen dat uw hele checkout funnel is geoptimaliseerd voor conversie.

Dit is een aanvulling op zowel optie A als B en zorgt ervoor dat je checkout voldoet aan de hoge verwachtingen van klanten en integreert (conversiebevorderende) gamificatietechnieken. Het gaat niet alleen om betaaloplossingen; het gaat om het creëren van een frictieloze checkout.

Heeft het zin om mijn betaaloplossing te (kosten & performance) optimaliseren?

Maak het ‘verborgen’ besparingspotentieel zichtbaar, want je laat waarschijnlijk geld liggen bij je betaalprovider. In de sterk concurrerende (online) betaalarena brengt EcomStream (kosten)optimalisaties aan het licht via benchmarking en forensische audits.

EcomStream realiseert vaak aanzienlijke besparingen, vaak meer dan 30%, door middel van kostenoptimalisatieprojecten. Hoewel de betaalmarkt complex lijkt, is één ding duidelijk – lagere kosten voor betaalmethoden betekent een hoger rendement op uw conversies, waardoor uw bottomline groei verbetert.

Net als bij directe kostenbesparingen kunnen er nog meer verbeteringen worden bereikt door de performance van uw huidige PSP-oplossing te analyseren. Door een paar functies aan te passen gaan conversies vaak omhoog, een positieve impact op uw topline groei.

Laat geen potentiële besparingen en performance verbeteringen aan u voorbijgaan; onze diensten worden uitgevoerd op basis van een no cure no pay-garantie.

Raadpleeg optie A hier voor alle details en begin vandaag nog met het maximaliseren van uw winst!

Kan ik mijn payment RFP (tender) uitbesteden aan EcomStream?

Absoluut. EcomStream levert diepgaande expertise en managed het volledige RFP (tender) proces voor uw betaaloplossingen. We managen het hele traject, van het evalueren van de huidige status en het produceren van het RFP-document tot heronderhandelingen en onboarding.

Onze service is volledig afgestemd op uw unieke requirements en bedrijfsdoelstellingen, zodat u verzekerd bent van een tailor made aanpak die perfect aansluit op uw behoeften.

Voor een uitgebreid overzicht check dan optie B hier.

Wat is PSP performance optimalisatie?

Een uitgebreide beoordeling van de prestaties van uw betaaloplossing, met expertise en gerichte aanbevelingen om bedrijven te helpen hun besluitvorming te optimaliseren en te verbeteren.

EcomStream biedt objectieve, actuele inzichten, waardoor het een ideale partner is voor bedrijven die concurrerend willen blijven en hun betaaloplossing willen verbeteren.

De diensten van EcomStream zijn afgestemd op specifieke uitdagingen, waaronder:

  • Deskundige, objectieve beoordelingen van de betaalinfrastructuur, die organisaties voorzien van de nieuwste kennis en praktische oplossingen om conversies te stimuleren en een voorsprong op de concurrentie te behouden.
  • Gedetailleerde analyse van autorisatiepercentages in verschillende regio’s om slecht presterende markten aan te pakken en te verbeteren.
  • Een bruikbaar rapport om je PSP bij te betrekken en prestaties te verbeteren.

EcomStream biedt dit als een waardevolle aanvullende dienst op onze optimalisatie diensten, zoals beschreven onder optie A (Tactisch), en optie B (Strategisch).

Wat is checkout flow optimalisatie?

De online checkout-klantbeleving is cruciaal, maar wordt vaak onderschat.

Zodra uw klant een keuze heeft gemaakt, moet het afrekenproces snel en frictieloos verlopen. Het traject om uw afrekenproces te optimaliseren begint met een grondige analyse van uw huidige afrekenproces, resulterend in een uitgebreid usability rapport waarin potentiële optimalisaties worden aangegeven. Dit heeft een enorme waarde voor zowel u als uw klanten.

EcomStream biedt dit als een waardevolle aanvullende dienst op onze optimalisatie diensten, zoals beschreven onder optie A (Tactisch), en optie B (Strategisch).

Verbeter uw klantbeleving en optimaliseer uw checkout met onze tailormade aanpak.

Kan ik u ook op interim basis inhuren?

Zeker. Bekijk de verschillende use cases en check de beschikbaarheid door hier te klikken .

Hoe zit het met vertrouwelijkheid?

EcomStream doet er alles aan om uw gevoelige contractuele en commerciële informatie te beschermen. We hanteren een strikt beleid van vertrouwelijkheid, een cornerstone van onze dienstverlening, ondersteunt door een Non-Disclosure Agreement (NDA). Uw vertrouwen in ons is van het allergrootste belang en we we behandelen uw data confidentieel.

In één zin, waarom zou ik met EcomStream in zee moeten gaan?

U gaat meer verkopen tegen lagere kosten.

Z

Klantreferenties