L’évaluation comparative de votre solution de caisse et de paiement en vaut la peine. Il existe souvent des domaines d’amélioration qui sont relativement faciles à exécuter ou à mettre en œuvre. Vous trouverez dans cet article de Frankwatching un certain nombre d’avantages rapides pour votre solution de caisse et de paiement. Il est rédigé en néerlandais, mais il contient de nombreux éléments visuels qui vous permettront de comprendre de quoi il s’agit.
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En 2018, EcomStream a aidé un certain nombre d’entrepreneurs en ligne, petits et grands, en comparant et en optimisant leur solution de paiement et leur caisse. Il en résulte une amélioration de l’expérience client et une réduction des coûts, parfois jusqu’à 50 %.
Dans les processus d’optimisation, la solution de caisse et de paiement est souvent considérée comme une fonctionnalité n’offrant que peu ou pas d’opportunités d’augmentation de la conversion. À tort !
Les études de l’Institut Baymard montrent pourquoi, dans cette phase finale de votre entonnoir de vente, où les visiteurs devraient simplement passer à la caisse et au paiement, ils quittent votre site. Il indique également ce que vous pouvez faire pour y remédier.
La solution de paiement est souvent négligée dans les projets d’optimisation. On entend parfois dire : « Ne réparez pas ce qui n’est pas cassé ». De nombreux entrepreneurs sont donc déjà satisfaits lorsque leur solution de paiement en ligne fonctionne correctement et offre des fonctionnalités de base. Ces dernières années, de nombreux développements ont eu lieu dans ce domaine, qui facilitent la migration d’un prestataire de services de paiement à un autre, et les possibilités d’économies sont considérables grâce à une concurrence accrue. Vous pouvez comparer le marché des paiements avec celui des fournisseurs d’énergie, mais il est beaucoup moins transparent. La concurrence est féroce et il vaut la peine de comparer, de renégocier ou de migrer.
Laissez EcomStream effectuer une évaluation comparative de votre solution de caisse et de paiement. Vous serez surpris par les résultats. Dans le domaine de l’expérience client, mais aussi en ce qui concerne les conditions contractuelles et les tarifs. Un point important à l’ordre du jour de votre prochaine réunion d’optimisation ou contactez EcomStream dès maintenant :
