Optimisation des solutions de paiement
No Cure No Pay
Les dépenses excessives en matière de méthodes de paiement sont une occasion manquée de rentabiliser les coûts. Si le marché des solutions de paiement est indubitablement centré sur le prix, c’est en entrant dans les moindres détails que la rentabilité prospère.
Dans le domaine dynamique des solutions de paiement, garder une longueur d’avance n’est pas seulement un avantage, c’est une nécessité. Comptez sur nous pour vous tenir au courant des dernières informations, car les informations obsolètes appartiennent au passé. Améliorez votre stratégie en faisant appel à notre expertise externe – toujours actuelle, extrêmement flexible et totalement indépendante, disponible à tout moment.
EcomStream propose ses services d’optimisation sur une base « no cure, no pay », couvrant à la fois les améliorations de coût et de performance. Les clients peuvent choisir une approche tactique (Option A) ou stratégique (Option B) pour répondre au mieux à leurs besoins.
Option A : Optimisation des coûts et des performances des solutions de paiement (no cure no pay) - Tactique
Exploitons-nous pleinement notre solution de paiement existante et nous aide-t-elle à améliorer nos indicateurs de performance clés ?
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Nos tarifs sont-ils toujours compétitifs ?
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Avons-nous été surfacturés à notre insu pendant des années ?
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Le taux d’autorisation de notre prestataire de services de paiement est-il compétitif par rapport aux références du marché ?
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Notre flux de paiement en ligne est-il optimisé pour favoriser les conversions et offrir une expérience client transparente ?
Laissez EcomStream réaliser une analyse complète des coûts et des performances de votre solution de paiement, en l’évaluant par rapport aux tarifs en vigueur sur le marché et aux fonctionnalités d’optimisation disponibles auprès de votre prestataire de services de paiement (PSP). Votre fournisseur de services de paiement actuel vous permet-il vraiment d’obtenir le meilleur rapport qualité-prix ? Découvrons la réponse.
Nos analyses sont alimentées par une base de données dynamique contenant les derniers taux du marché et des fonctionnalités d’optimisation provenant d’un éventail de fournisseurs de paiement de premier plan et de niche, pour les plateformes de commerce en ligne, de point de vente et de commerce unifié.
En outre, notre audit judiciaire détaillé de vos transactions va au-delà de la surface, disséquant soigneusement les structures tarifaires complexes. Rapidement, nous révélons les inefficacités cachées, en veillant à ce que vous ne payiez jamais trop, à la fois historiquement et continuellement.
Explorez la puissance de l' »option A » et découvrez comment nos services transforment les possibilités en rentabilité.
Option B : gestion des solutions de paiement par appel d'offres (no cure no pay) - Stratégique
Notre PSP actuel est-il toujours adapté à nos plans de croissance ?
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Notre organisation contractuelle est-elle encore à notre avantage ?
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Pourrions-nous explorer les possibilités de réduire la complexité de notre solution de paiement actuelle ?
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Sommes-nous en train de passer à côté de fonctionnalités qui pourraient améliorer notre taux de conversion ?
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Existe-t-il une possibilité d’envisager un modèle de service PSP/passerelle différent avec des niveaux de performances améliorés ?
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Pouvons-nous bénéficier de fonctionnalités avancées pour améliorer nos taux d’approbation/d’autorisation et/ou pour réduire notre taux de fraude en ligne ?
Si vous vous interrogez sur l’alignement de votre solution de paiement actuelle avec l’orientation stratégique de votre entreprise, si vous envisagez une expansion internationale et des ambitions en matière de commerce unifié, ou si vous cherchez simplement à être rassuré sur votre fournisseur de paiement actuel, ne cherchez pas plus loin.
Laissez EcomStream prendre les rênes de votre projet d’appel d’offres (RFP) du début à la fin, en vous garantissant une solution de paiement sur mesure qui s’aligne parfaitement sur vos objectifs commerciaux.
Notre processus d’appel d’offres est axé sur la traduction des indicateurs de performance clés en exigences commerciales et financières solides. Ces indicateurs clés de performance englobent des aspects cruciaux tels que l’amélioration des performances, la réduction des coûts, la prévention de la fraude, l’expansion internationale et d’autres caractéristiques visant à augmenter les taux de conversion.
Faites l’expérience de l’avantage EcomStream avec notre gestion des appels d’offres, » l’option de service B « , et faites de votre solution de paiement un atout stratégique qui propulse votre entreprise vers l’avant.
Optimisation des performances du PSP (inclus dans l'option A et l'option B)
Laissez EcomStream analyser en profondeur les performances de votre (vos) solution(s) de paiement.
Armés d’une expertise et de compétences tangibles, ils fournissent rapidement des solutions exploitables, facilitant ainsi une prise de décision bien informée.
Parfait pour les entreprises à la recherche d’une expertise qualifiée pour les guider dans l’amélioration des performances de leur PSP.
L’une ou l’autre des questions suivantes constitue-t-elle un défi pour vos activités ?
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Nous sommes à la recherche d’un expert pour notre infrastructure de paiement. Apporter une perspective nouvelle et objective à mon organisation et apporter une expérience experte et actualisée en matière de paiement. Il est essentiel de garder une longueur d’avance sur la concurrence en se concentrant sur l’optimisation des conversions.
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Nous souffrons de taux d’autorisation insuffisants dans un certain nombre de pays. Nous avons besoin de l’avis d’un expert à ce sujet.
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Nous devons procéder à une évaluation de l’opportunité d’introduire de nouvelles méthodes de paiement dans les marchés émergents.
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Notre produit ou service est susceptible de faire l’objet d’une fraude ou d’une rétrofacturation. Nous cherchons des conseils pour mieux maîtriser la situation et des idées pour maintenir un flux de revenus sain.
Optimisation du flux de paiement en ligne (inclus dans l'option A et l'option B)
Le chemin vers l’excellence en matière de paiement commence au moment où votre client clique sur son panier et entre dans le processus de paiement. Ce moment crucial se produit bien avant qu’il ne choisisse une méthode de paiement et bien avant que les performances de votre PSP ne fassent la différence. Engagez votre client dès le début et posez les bases d’une expérience de paiement fluide et satisfaisante.
L’impact sur la conversion du processus de paiement en ligne est souvent sous-estimé. C’est pourquoi EcomStream propose une évaluation approfondie de votre flux de paiement en ligne existant. Cette évaluation approfondie vous permettra d’améliorer la conversion, car elle est basée sur les meilleures pratiques et les principes d’utilisation de NN/g et de l’Institut Baymard.
Réduire les distractions
Lorsque vos clients passent de la phase de navigation agréable et de sélection des articles à la caisse, leur état d’esprit change considérablement. Faites en sorte que cette transition soit transparente et rapide, afin d’améliorer leur expérience globale. Introduisez des techniques de gamification attrayantes pour stimuler la motivation et éloigner les distractions, afin de garantir un parcours fluide et agréable jusqu’à la finalisation de l’achat.
Réduire les frottements
Chaque étape supplémentaire lors du paiement augmente le risque de perdre l’intérêt et l’attention de votre client. Les niveaux d’intérêt et d’attention diminuent considérablement lorsque l’on navigue dans le processus de commande et de paiement. Des efforts sont nécessaires pour rationaliser et réduire les frictions dans cette phase cruciale. C’est l’expérience que nous créons – une expérience conçue pour captiver, pas pour compliquer.
Ludification de la caisse
Transformer votre passage en caisse d’un défi à un triomphe est la première étape pour fidéliser votre clientèle. Améliorez l’expérience en intégrant des techniques de gamification attrayantes dans votre processus de paiement.
Le résultat ? Un parcours fluide et agréable qui non seulement élimine les frictions mais crée également un lien avec vos clients. Découvrez la puissance d’un système de paiement amélioré – où chaque clic renforce la fidélité, ouvrant la voie à un flux de clients qui reviennent. Faisons en sorte que votre caisse change la donne en matière de satisfaction client.
Flux de paiement en ligne - Optimisation des meilleures pratiques (principes de convivialité)
La bonne nouvelle, c’est que vous n’avez pas besoin de repartir de zéro pour affiner votre entonnoir de paiement. EcomStream s’occupe de l’optimisation des meilleures pratiques (basées sur les données) en évaluant la convivialité de votre caisse et en fournissant un rapport complet sur la convivialité en vue d’améliorations.
Les améliorations que nous recommandons, dérivées d’analyses, d’enquêtes et de rapports de sources respectées telles que l’Institut Baymard et le Nielsen Norman Group, sont adaptées à votre situation unique, à votre proposition et à votre analyse de rentabilité.
La perte d’un client au moment du paiement a un coût élevé. Veillez à minimiser le risque d’abandon en optimisant l’expérience client lors du passage en caisse. De l’optimisation des meilleures pratiques et des principes d’utilisation aux techniques innovantes de gamification, découvrez comment réduire le nombre d’abandons lors du passage à la caisse. Vous souhaitez en savoir plus ?
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