Témoignage vidéo, 23 février 2022 :
Vision Healthcare
Vision Healthcare est une entreprise de soins de santé omnicanal numérique qui connecte les consommateurs aux marques. L’entreprise vise à devenir une entreprise omnicanal de premier plan dans le domaine de la santé grand public D2C, où le bien-être des consommateurs est au centre de tout.
Des investissements continus dans la recherche, le développement technologique et le partage des connaissances sont essentiels. En combinant des personnes talentueuses avec des systèmes exceptionnels, un hub numérique innovant a été créé qui se trouve au cœur de toutes les activités de commerce électronique et de marketing électronique.
L’innovation numérique est un élément clé de la stratégie. En construisant, connectant et gérant des systèmes de pointe, Vision Healthcare est en mesure de créer une expérience client convaincante. La société fournit à ses équipes marketing les données et les outils dont elles ont besoin pour exceller et maintenir des coûts opérationnels bas.
Le projet
Afin de répondre aux exigences de Vision Healthcare en matière d’indicateurs de performance, EcomStream a optimisé les solutions de paiement pour ses principales marques, notamment Bärber Drexel, Flinndal, Mylène, Purasana, Sensilab et Vitamin Express. Cette optimisation a permis de réaliser immédiatement des économies globales d’environ 20 % sur les dépenses opérationnelles, libérant ainsi du budget pour l’expansion internationale et les initiatives de croissance futures.
Outre les économies de coûts, EcomStream a fourni des informations précieuses sur l’expérience client de la nouvelle caisse en ligne du groupe. En se concentrant sur l’amélioration de l’expérience utilisateur du flux de paiement, EcomStream a contribué à l’amélioration de la conversion en ligne, en assurant un processus de paiement plus transparent et convivial qui améliore la satisfaction des clients et augmente les ventes.
Un facteur essentiel de la réussite de ce projet a été l’étroite collaboration avec différentes parties prenantes de plusieurs entités de Vision Healthcare. Travailler avec un groupe diversifié de professionnels a permis de s’assurer que la solution de paiement optimisée répondait aux besoins spécifiques de chaque marque tout en maintenant une structure cohérente et évolutive dans l’ensemble du groupe.
En guise de remerciement pour cette collaboration, le directeur technique de Vision Healthcare, Tim Schelling, a eu l’amabilité d’enregistrer un témoignage vidéo pour partager les résultats positifs de ce projet. Son témoignage souligne l’impact commercial et la valeur stratégique qu’EcomStream a apportés aux opérations de Vision Healthcare.
Le travail d’EcomStream a permis à Vision Healthcare de rationaliser son infrastructure de paiement, de réduire les coûts et d’améliorer l’expérience de paiement, ce qui a permis au groupe de se positionner en vue d’une expansion future et d’un succès à long terme.
Principales marques de Vision Healthcare :
