À l’ère de la transformation numérique et de l’innovation, le marché européen des paiements connaît une évolution remarquable. Avec l’émergence de nouvelles technologies et la croissance de nouveaux acteurs, il est bon de comprendre comment ces développements peuvent influencer notre façon de payer et quelles opportunités ils représentent pour les consommateurs et les entreprises.
Cette analyse examine de plus près l’introduction d’iDEAL 2.0 et les mesures ambitieuses prises par l’IMA pour développer un portefeuille de paiement européen. L’émergence de nouvelles cartes de paiement telles que Visa Debit et Mastercard Debit est également soulignée. L’article conclut sur l’impact potentiel de ces développements sur le marché européen des paiements et sur ce que vous pouvez faire maintenant en tant que commerçant.
iDEAL 2.0 : La prochaine étape des paiements en ligne
iDEAL, fondé en 2005 et depuis longtemps la méthode de paiement en ligne la plus populaire aux Pays-Bas, fait maintenant un bond en avant avec iDEAL 2.0. Cette nouvelle version (actuellement encore en phase pilote) promet une amélioration de l’expérience utilisateur pour les « caisses d’hôtes ». Les clients doivent créer un profil unique avec l’IBAN et les détails du nom et de l’adresse. Cela facilite le paiement en ligne via iDEAL pour ce consommateur et accélère le processus de paiement. Le concept est très similaire au portefeuille PayPal bien connu, associé à PayPal Express Checkout.
Avantages possibles d’iDEAL 2.0
Fonctionnalités avancées : Avec iDEAL 2.0, les utilisateurs peuvent bénéficier de fonctionnalités améliorées et commander plus rapidement. Cela enrichira l’expérience globale de l’utilisateur et augmentera peut-être le taux de conversion pour les clients qui ne souhaitent pas créer un compte client dans le magasin en ligne.
Fidélisation de la clientèle : Les commerçants peuvent bénéficier d’une plus grande satisfaction des clients et d’une augmentation du nombre de clients qui reviennent sans avoir de compte client dans la boutique en ligne. Le concept de « portefeuille » permettra bientôt d’ajouter des services supplémentaires au profil iDEAL de manière conviviale.
Inconvénients possibles d’iDEAL 2.0
Défis techniques : La mise en œuvre de ce nouveau service peut entraîner des risques et des coûts pour les commerçants. Il est important de relever rapidement les défis afin d’assurer une transition en douceur vers iDEAL 2.0. Les utilisateurs devront peut-être s’habituer aux nouvelles fonctionnalités. Cela peut entraîner une confusion et une frustration temporaires tant pour les consommateurs que pour les commerçants.
Coûts plus élevés : iDEAL 2.0 est positionné comme une valeur ajoutée par rapport à iDEAL traditionnel et les prestataires de services de paiement peuvent facturer des coûts de transaction plus élevés à leurs commerçants. iDEAL 2.0 reste en fait un virement bancaire d’un compte de paiement (IBAN) à un autre.
Le portefeuille de paiement européen d’EPI (wero)
L’acquisition d’iDEAL (Currence iDEAL B.V.) et de Payconic (Payconiq International S.A.) par European Payment Initiative (EPI Company SE) marque une étape importante dans le développement d’un système de paiement intégré en Europe. Il y a déjà eu des initiatives de ce type, par exemple MyBank, mais cette fois-ci, c’est du sérieux. EPI est détenu par 15 institutions financières européennes, dont ABN AMRO et ING. iDEAL 2.0 pourrait bien être la base de wero, mais il faut se hâter de susciter un soutien et d’acquérir une part du marché international.
Avantages possibles des PEV
Empreinte géographique : Alors qu’iDEAL est principalement un acteur national, le portefeuille de paiement d’EPI permettra aux consommateurs d’effectuer plus facilement des transactions dans différents pays européens, sans avoir à recourir à d’autres méthodes de paiement alternatives/locales. Cela pourrait encore réduire les coûts des opérations de paiement internationales.
Innovation et efficacité : En associant iDEAL à l’expertise technologique d’EPI, le portefeuille de paiement européen offrira une expérience de paiement uniforme et efficace aux consommateurs et aux entreprises. Une plus grande normalisation au sein des États membres de l’UE et la facilitation du potentiel commercial du marché intérieur européen.
Les inconvénients possibles des PEV sont les suivants
Difficultés d’adoption : L’adoption d’une nouvelle méthode de paiement peut être lente et dépendre de l’efficacité des campagnes de marketing et d’éducation. Les consommateurs doivent être convaincus des avantages et des commodités du portefeuille de paiement européen avant de commencer à l’utiliser massivement.
Obstacles réglementaires : EPI peut être confronté à des réglementations complexes dans plusieurs pays européens, ce qui pourrait retarder le développement et le déploiement du portefeuille de paiement européen. Il est essentiel que l’IMA travaille avec les régulateurs et les parties prenantes pour s’assurer que le portefeuille de paiement est conforme à toutes les exigences et normes réglementaires.
Nouvelles cartes de paiement Visa Debit et Mastercard Debit
Les nouvelles cartes de paiement telles que Visa Debit et Mastercard Debit, qui remplacent respectivement Vpay et Maestro, sont actuellement en cours de déploiement rapide auprès des consommateurs néerlandais. Avec l’introduction de ces cartes de paiement, il n’est plus nécessaire pour les consommateurs néerlandais d’utiliser iDEAL pour payer rapidement en ligne avec leur compte de paiement (IBAN).
Avantages possibles de ces nouvelles cartes de paiement
Acceptation mondiale : Visa et Mastercard sont des marques mondialement reconnues, ce qui signifie que les titulaires de cartes peuvent bénéficier d’un vaste réseau de points d’acceptation dans le monde entier, en ligne mais aussi hors ligne (POS). Visa Debit et Mastercard Debit sont des méthodes de paiement acceptées à l’étranger depuis bien plus longtemps, de sorte que les commerçants ont un accès direct au potentiel de ces consommateurs étrangers.
Fonctionnalités accrues : Prise en charge du paiement en un clic/clic pour payer, prise en charge de la pré-autorisation (utile pour les séjours à l’hôtel ou les paiements d’acomptes) et mise en place de paiements récurrents.
Inconvénients possibles de ces nouvelles cartes de paiement
Coûts potentiels : Certaines cartes peuvent entraîner des frais annuels pour les consommateurs. Les commerçants peuvent également se voir facturer par les prestataires de services de paiement des frais de transaction plus élevés que ceux auxquels ils sont habitués pour les méthodes de paiement existantes/traditionnelles.
Dépendance à l’égard d’acteurs extérieurs : L’utilisation de cartes de paiement internationales signifie que les consommateurs européens restent en partie dépendants d’institutions et de systèmes financiers situés en dehors de l’UE. Cela pourrait poser des risques géopolitiques et affecter la résilience de l’infrastructure de paiement européenne.
Attentes pour l’avenir : Les innovations sont en route, mais à quel prix ?
Avec l’évolution continue du marché européen des paiements, nous pouvons nous attendre à une consolidation et à une collaboration accrues entre les différents acteurs. L’innovation restera la force motrice des nouveaux développements, l’accent étant mis sur la fourniture de solutions de paiement sans friction, sûres et rentables pour tous les citoyens européens. On ne sait pas encore quelle partie acquerra une position dominante dans ce domaine, mais les parties mentionnées dans cet article (… et les parties non mentionnées) continueront à faire tout ce qui est en leur pouvoir pour se positionner en tant qu' »améliorateurs de conversion » et accroître leur part du marché européen.
Par exemple, si vous, en tant que commerçant, avez déjà été informé de l’augmentation des coûts de transaction, par exemple pour iDEAL 2.0, Mastercard Debit, Visa Debit ou Klarna, et qu’il s’agit d’un poste de coût important pour votre organisation, n’hésitez pas à nous contacter.
Est-ce que c’est à cela que doit ressembler une page de paiement ?
