Questions fréquemment posées

Veuillez cliquer sur les questions ci-dessous pour les réponses

Qui sommes-nous ?

EcomStream, fondée en 2017, est spécialisée dans les services d’optimisation des solutions de paiement pour les détaillants (internationaux).

Que votre canal de vente soit en ligne, en point de vente ou en commerce unifié, nos services sont conçus pour vous permettre d’exploiter pleinement le potentiel de votre solution de paiement.

Nous nous concentrons sur l’optimisation des coûts et des performances, la promotion de l’innovation et l’amélioration de l’expérience globale du client au profit de votre entreprise.

Quelle est votre expertise ?

EcomStream s’appuie sur une connaissance pointue du marché pour évaluer et améliorer votre solution de paiement actuelle, dans le but de réduire les coûts et d’améliorer l’expérience client afin d’augmenter les conversions. En fonction de vos objectifs, nous vous proposons deux méthodes distinctes :

Option A : Optimisation des coûts et des performances de la solution de paiement . Embarquez pour un voyage sans risque afin d’évaluer et d’optimiser votre contrat de PSP existant. Nous veillons à ce que vous ne vous contentiez pas de dépenser, mais que vous investissiez judicieusement. Obtenez-vous vraiment la valeur que vous méritez ?

Option B : gestion de la solution de paiement par appel d’offres. Lancez une étude de marché complète lorsque votre PSP actuel manque de fonctionnalités ou ne correspond plus à l’évolution des moteurs de votre entreprise. Ceci est crucial pour l’expansion internationale, les objectifs de commerce unifié, ou simplement pour réévaluer l’adéquation stratégique avec votre fournisseur actuel.

Les options A et B présentent toutes deux des avantages significatifs. Au cours d’un entretien personnalisé, nous pourrons déterminer ce qui correspond le mieux à vos besoins spécifiques.

Inclus dans l’option A et dans l’option B :

Optimisation des performances des PSP. Évaluations approfondies des solutions de paiement, fournissant des avis d’experts et des recommandations exploitables pour améliorer les performances des PSP. Idéal pour les entreprises qui ont besoin d’un soutien spécialisé pour améliorer l’infrastructure de paiement et maximiser les conversions. Les domaines clés sont les suivants :

Des évaluations objectives pour apporter des perspectives actuelles et expertes.
Solutions aux faibles taux d’autorisation dans certains pays.
Analyses de rentabilité pour les nouvelles méthodes de paiement dans les marchés émergents.

Inclus dans l’option A et dans l’option B :

Optimisation du passage en caisse. Sachant que le PSP n’influence que la dernière étape du processus de commande, à savoir le paiement, EcomStream propose ce service pour s’assurer que l’ensemble de l’entonnoir de commande est optimisé pour la conversion.

Cette option complète les options A et B, en veillant à ce que votre caisse corresponde aux attentes les plus récentes des clients et intègre des techniques de gamification (qui favorisent la conversion). Il ne s’agit pas seulement de solutions de paiement, mais aussi de créer une caisse captivante.

Est-il judicieux d'optimiser (en termes de coûts et de performances) ma solution de paiement ?

Débloquez des économies cachées, car vous laissez probablement de l’argent sur la table avec votre prestataire de services de paiement. Dans l’arène férocement concurrentielle des paiements (en ligne), EcomStream découvre des optimisations (de coûts) inexploitées par le biais d’analyses comparatives et d’audits judiciaires.

EcomStream réalise régulièrement des économies remarquables, souvent supérieures à 30 %, grâce à ses projets d’optimisation des coûts. Si le marché des paiements peut sembler complexe, une chose est sûre : la réduction des coûts des prestataires de services de paiement se traduit par un meilleur rendement de vos conversions, ce qui améliore la croissance de votre résultat net.

Comme pour les économies directes, d’autres améliorations peuvent être obtenues en évaluant les performances de paiement de votre solution PSP actuelle. Souvent, en modifiant quelques fonctionnalités, les conversions augmentent facilement, ce qui améliore la croissance de votre chiffre d’affaires.

Ne passez pas à côté des économies potentielles et des améliorations de performance ; notre effort est assorti d’une garantie « no cure no pay ».

Veuillez vous référer à l’option A ici pour tous les détails et commencez à maximiser vos profits dès aujourd’hui !

Pouvons-nous vous confier notre demande de paiement (appel d'offres) ?

Absolument. EcomStream apporte une expertise approfondie pour superviser le processus d’appel d’offres (RFP) de solutions de paiement de bout en bout. Nous couvrons tous les aspects, de l’évaluation de la situation actuelle à l’élaboration du document d’appel d’offres, en passant par les renégociations et l’intégration.

Notre service est entièrement modelé en fonction de vos exigences uniques et des objectifs de votre entreprise, ce qui garantit une approche sur mesure qui répond parfaitement à vos besoins.

Pour une vue d’ensemble, consultez l’option B ici. l’option B ici.

Qu'est-ce que l'optimisation des performances des PSP ?

Une évaluation complète de la performance de votre solution de paiement, offrant une expertise et des recommandations ciblées pour aider les entreprises à optimiser et à améliorer leur prise de décision.

EcomStream apporte des informations objectives et actualisées, ce qui en fait un partenaire idéal pour les entreprises désireuses de rester compétitives et d’améliorer leurs opérations de paiement.

Les services d’EcomStream sont conçus pour répondre à des défis spécifiques, notamment

Des évaluations expertes et objectives de l’infrastructure de paiement, fournissant aux organisations les dernières connaissances du secteur et des solutions pratiques pour augmenter les conversions et maintenir un avantage concurrentiel.
Analyse détaillée des taux d’autorisation dans les différentes régions afin de traiter et d’améliorer les marchés les moins performants.
Un rapport exploitable pour engager votre PSP et améliorer les performances.

EcomStream propose ce service comme un complément inestimable à ses services d’optimisation des solutions de paiement, tels que décrits dans l’option A (tactique) et l’option B (stratégique).

Qu'est-ce que l'optimisation des flux de paiement ?

L’expérience du paiement en ligne est cruciale, mais elle est souvent sous-estimée.

Une fois que le client a pris sa décision, le processus de paiement doit être rapide et transparent. L’optimisation de votre processus de paiement commence par une évaluation approfondie de votre processus de paiement actuel, qui aboutit à un rapport complet sur la facilité d’utilisation mettant en évidence les optimisations possibles. Ce rapport est d’une valeur inestimable pour vous et vos clients.

Améliorez l’expérience de vos clients et rationalisez votre passage en caisse grâce à notre approche personnalisée.

Puis-je également vous embaucher par intérim ?

Certainement. Explorez de multiples cas d’utilisation et vérifiez la disponibilité en cliquant ici.

Qu'en est-il de la confidentialité ?

Soyez assuré qu’EcomStream maintient un engagement inébranlable pour protéger vos informations contractuelles et commerciales sensibles. Nous appliquons une politique stricte de confidentialité, pierre angulaire de nos services, renforcée par un accord de non-divulgation (NDA). La confiance que vous nous accordez est primordiale, et nous accordons la priorité à la sécurité et à la confidentialité de vos précieuses données.