Point-of-Sale (POS)-Zahlungen
Bei der Optimierung Ihrer POS-Zahlungslösung gibt es eine Menge zu beachten.
Dank der neuen Möglichkeiten vieler (oft cloudbasierter) POS-Lösungen und Zahlungsterminals kann die Leistung verbessert und die Gesamtkosten können gesenkt werden.
Cloud POS-Lösungen
Cloud POS (Point of Sale)-Lösungen sind Kassensysteme, die die Cloud Computing-Technologie nutzen, um Transaktionen zu verwalten, Daten zu speichern und verschiedene Geschäftsprozesse über das Internet zu integrieren.
Im Gegensatz zu herkömmlichen POS-Systemen, die Server vor Ort und eine lokale Datenspeicherung erfordern, bieten Cloud POS-Systeme zahlreiche Vorteile in Bezug auf Flexibilität, Zugänglichkeit und Skalierbarkeit.
Das Hinzufügen neuer Standorte oder Terminals ist mit Cloud-POS-Systemen einfacher und kostengünstiger.
Unternehmen können ihr System je nach Bedarf ohne größere Investitionen vergrößern oder verkleinern.
Viele Cloud-POS-Lösungen bieten APIs für individuelle Integrationen, so dass Unternehmen das System an ihre speziellen Bedürfnisse anpassen können.
POS-Zahlungsterminals
Ein POS-Zahlungsterminal (Point of Sale) ist ein Hardware-Gerät, das zur Verarbeitung von Transaktionen an dem Punkt eingesetzt wird, an dem ein Kunde einen Kauf tätigt.
Es ist eine wichtige Komponente einer POS-Lösung und wird typischerweise im Einzelhandel, im Gastgewerbe und in verschiedenen Dienstleistungsbranchen eingesetzt, um Verkäufe zu erleichtern und Zahlungsvorgänge zu verwalten.
POS-Zahlungsterminals können von traditionellen CTAP, die leicht einsetzbar sind und von vielen Anbietern verwendet werden, bis hin zu Zahlungsterminals mit anbieterspezifischen „Closed-Loop“-Protokollen reichen, die an eine bestimmte Lösung und einen bestimmten Anbieter gebunden sind.
Verifone und Ingenico sind die gängigsten Marken mit einer Vielzahl von Terminaloptionen.
POS-Zahlungsterminals ermöglichen auch die Tap-to-pay-Technologie (kontaktloses Bezahlen), mit der Kunden Zahlungen durch Antippen ihrer kontaktlosen Karte, ihres Smartphones oder ihres tragbaren Geräts vornehmen können.
SoftPOS
Traditionell wurden POS-Zahlungen hauptsächlich auf sicheren, speziell entwickelten POS-Zahlungsterminals akzeptiert, die nach den PCI-Sicherheitsstandards zertifiziert waren.
Software Point of Sale (SoftPOS) ist ein neuer Ansatz, der es ermöglicht, Kartenzahlungen über eine Software auf einem Gerät zu akzeptieren, das als Point-of-Sale fungiert.
Dies ist häufig ein Tablet oder Smartphone.
Als kontaktlose „Tap-to-Pay“-Lösung ermöglicht SoftPOS Händlern, Zahlungen auf jedem NFC-fähigen Android- oder iOS-Gerät zu akzeptieren.
Die Kunden können direkt nach ihrer Wahl bezahlen, ohne an der Kasse anstehen zu müssen.
mPOS
Bei mPOS wird in der Regel ein sicheres Zahlungsgerät mit dem Smartphone des Händlers oder einem Kartenlesegerät verbunden, oft über Bluetooth, um die Zahlungsannahme zu erleichtern.
Dabei übernimmt das sichere Zahlungsgerät den größten Teil der Zahlungsabwicklung, während das Smartphone oder das Kartenlesegerät hauptsächlich als Kommunikationskanal dient.
mPOS ist tragbar und vielseitig und ermöglicht es Händlern, Zahlungen von Kunden überall zu akzeptieren.
Es wird oft als ideale Lösung für mobile (Mikro-)Händler oder kleine Ladenbesitzer angesehen.
Endloser Gang
Ein „endloser Gang“ ist ein Einzelhandelskonzept, das es den Kunden ermöglicht, eine größere Auswahl an Produkten zu sehen und zu kaufen als die, die physisch in einem Geschäft vorhanden sind.
Durch den Einsatz digitaler Technologie ermöglichen endlose Gänge den Einzelhändlern, ein umfangreiches Inventar anzubieten, ohne die Einschränkungen der physischen Regalfläche.
Die Geschäfte installieren digitale Kioske oder stellen Tablets zur Verfügung, an denen die Kunden den gesamten Katalog des Einzelhändlers durchstöbern können, einschließlich der Artikel, die an diesem Standort nicht vorrätig sind.
Kunden können direkt von diesen Geräten aus nach Produkten suchen, Bewertungen lesen, die Verfügbarkeit prüfen und Bestellungen aufgeben.
Kunden können ihre PIN direkt auf einem Touchscreen-Gerät (Pin-on-Glass, wie z.B. einem Smartphone oder Tablet) anstelle eines physischen Tastenfelds eingeben.
Durch die Nutzung vorhandener mobiler Geräte als PIN-Eingabepunkte können Unternehmen die Kosten sparen, die mit dem Kauf und der Wartung herkömmlicher PIN-Pads und spezieller POS-Hardware verbunden sind.
Unbeaufsichtigt
Eine unbeaufsichtigte Zahlungslösung ist eine Art von Zahlungssystem, das es Kunden ermöglicht, Transaktionen ohne einen Kassierer oder eine Aufsichtsperson durchzuführen.
Diese Systeme werden häufig in Umgebungen eingesetzt, in denen automatisierte Selbstbedienungstransaktionen von Vorteil sind, wie z.B. Verkaufsautomaten, Kioske, Parkuhren, Ticketautomaten und Zapfsäulen.
Unbeaufsichtigte Zahlungslösungen bieten Komfort, Flexibilität und Effizienz. Sie verbessern das Kundenerlebnis, indem sie einen 24/7-Service ermöglichen und die Arbeitskosten für die Unternehmen senken, da es keine menschliche Interaktion gibt.
Kundenreferenzen
