Homefashion Group (Leen Bakker & Kwantum)
Homefashion Group ist das Unternehmen hinter den Omnichannel-Einrichtungsplattformen Leen Bakker und Kwantum. Diese Marken gehören zu den 3 wichtigsten Akteuren im Einrichtungssektor der Benelux-Länder. Die Homefashion Group sorgt dafür, dass beide Marken ihr Versprechen gegenüber ihren Kunden einlösen können.
Mit 4 Online-Plattformen, 276 Geschäften und 4.200 Mitarbeitern sind wir immer in Ihrer Nähe. Wir übertreffen die Erwartungen unserer Kunden, indem wir alle diese Kanäle nahtlos miteinander verbinden.
Die Mission des Unternehmens: Unsere Kunden in die Lage zu versetzen, ihr Haus in ein komfortables Zuhause zu verwandeln, indem wir ihnen ein umfangreiches Angebot an erschwinglichen, zeitgemäßen und qualitativ hochwertigen Einrichtungslösungen zur Verfügung stellen, die leicht zugänglich sind.
Das Projekt:
EcomStream hat für die Homefashion Group einen RFP (Ausschreibung) von Anfang bis Ende durchgeführt. Das Projekt umfasste drei Vertriebskanäle: Online, Marketplaces und Sales@home.
Das Ergebnis ist eine modernisierte, einheitliche Zahlungslandschaft sowohl für Leen Bakker als auch für Kwantum. Dies spiegelt sich in einem stark verbesserten Kundenerlebnis an der Kasse, einer weitreichenden Kosteneffizienz (dank direkter und indirekter Kosteneinsparungen) und einer modularen Struktur für internationale Expansion und erweiterte Angebote wider.
Die enge Zusammenarbeit zwischen der Homefashion Group und EcomStream, die 2019 begann, und das Vertrauen der wichtigsten Stakeholder der Homefashion Group haben enorm dazu beigetragen, dieses Projekt zu einem erfolgreichen Abschluss zu bringen.
„Während unserer gemeinsamen Projekte bei Leen Bakker & Kwantum habe ich Ramon als echten Zahlungsexperten kennengelernt, mit dem man hervorragend zusammenarbeiten kann. Er konzentriert sich darauf, einen langfristigen Geschäftswert für seine Kunden zu schaffen, sowohl in der Auswahl-, Vertrags- und Implementierungsphase von Zahlungslösungen.“
Noël Manning
Directeur ICT en Online Platform (CDO/CTO)
