In der dynamischen Welt des E-Commerce und des Point-of-Sale (POS) sind Zahlungsanbieter entscheidend für den Erfolg von Händlern, die sowohl online als auch offline verkaufen. Mit dem Aufkommen anspruchsvoller Kunden und neuer Technologien verlagert sich der...
Im Zeitalter des digitalen Wandels und der Innovation vollzieht sich auf dem europäischen Zahlungsverkehrsmarkt ein bemerkenswerter Wandel. Angesichts des Aufkommens neuer Technologien und des Wachstums neuer Akteure ist es gut zu verstehen, wie diese Entwicklungen...
Scheint Ihr Online-Umsatzwachstum ein wenig erschöpft zu sein? Die Online-Verkäufe in den Niederlanden scheinen sich zu stabilisieren. Im Jahr 2021 stieg er um 24 %, gefolgt von einem Rückgang um 5,8 % im Jahr 2022*. Das "freie" Wachstum während der Koronazeit liegt...
Ich erlebe oft, dass ein Händler "gedankenlos" den Argumenten zur Optimierung der Konversion durch die Argumente der bestehenden Zahlungsanbieter folgt. Oft gut, oft nicht. Das Interesse des Zahlungsanbieters ist es, seinen Umsatz beim Händler zu steigern. Eine...
Es ist gut zu wissen, dass ein Online-Kunde mehrere Prozesse durchläuft, bevor eine Conversion stattfinden kann. Erstens der Einkaufsprozess, den Ihr Kunde durchläuft und hoffentlich findet, wonach er sucht. Während dieses Prozesses bieten Sie dem Kunden...
Es ist ein viel diskutiertes Thema, Online-Checkout. Unternehmen werden sich immer mehr der Notwendigkeit bewusst, den Online-Checkout, den Checkout-Prozess, zu optimieren. Die Geschwindigkeit des Checkouts ist von größter Bedeutung, aber als Händler möchten Sie auch...
Aufgrund der Situation mit COVID-19 entscheiden sich viele Unternehmen schneller für eine weitere Digitalisierung und Optimierung ihres Online-Vertriebskanals. Aufgrund der erzwungenen Umstände erhält das Online-Angebot nun mehr Priorität auf der Roadmap und die...
Gamification zielt darauf ab, das Engagement zu erhöhen und durch positive Benutzererlebnisse mehr Loyalität zu schaffen. Loyalität treibt wiederkehrende Kunden an. Es ist ein Loyalitätsrisiko, wenn Ihr Checkout-Prozess schwer abzuschließen ist. ______ Der am...
Was ist PSD2? PSD2 (Payment Services Directive 2) ist die verbindliche Richtlinie der Europäischen Union, die es Verbrauchern ermöglicht, neben Banken auch Dritte Dienstleistungen erbringen zu lassen, die den Zugriff auf ihre Finanz- und Bankinformationen erfordern....
Einfach bezahlen zu können, ist heutzutage eine Grundvoraussetzung. Diese Funktionalität beseitigt Reibungsverluste beim herkömmlichen Online-Einkaufsprozess und fördert die Konversion. Es minimiert die Frustration der Kunden. Wie macht man das? Hier geht es um die...
Ist es der heilige Gral für Vermarkter? Maßgeschneiderte, "kaufbare" Inhalte, zur richtigen Zeit, am richtigen Ort, ohne Reibungsverluste. Bei Bedarf, immer und auf jedem Gerät. ______ Contextual Commerce bedeutet, dass Bedarf, Angebot und Bezahlung...
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Das Benchmarking Ihrer Kassen- und Zahlungslösung ist die Mühe wert. Oft gibt es Bereiche, in denen Verbesserungen möglich sind, die aber relativ einfach auszuführen oder umzusetzen sind. In diesem Artikel auf Frankwatching finden Sie eine Reihe von Quick Wins für...
Much has been written about Evolutionary Site Redesign (ESR). A nice term that basically translate to: “a successful site requires optimization work throughout its lifetime”. ______ The time that a website only had the function of an online brochure is far...
Zum Glück gibt es ein neues Kind in der Stadt, die "Progressive Web App" (PWA). Es handelt sich um eine App, auf die über einen Browser zugegriffen wird und die Ihren Nutzern auf jedem Gerät oder jeder Plattform appähnliche Erfahrungen bietet, auch für...
Da die Wachstumszahlen im E-Commerce von Jahr zu Jahr steigen und für 2017 allein in den Niederlanden ein Online-Umsatz von fast 23 Mrd. EUR erwartet wird, sollten Sie sich die Gelegenheit nicht entgehen lassen, Ihr eigenes Online-Geschäft auszubauen. ______...
